Заводская гарантия при покупке быт техники

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Покупая гаджет, фотоаппарат, холодильник или любую другую технику, потребитель сталкивается с дилеммой: брать ли дополнительную гарантию, оформлять ли страховку, которую так настойчиво предлагают консультанты? Сегодня при покупке электроники или бытовой техники потребитель может получить как бесплатную гарантию от завода-изготовителя, которая может длиться год для большинства мобильных телефонов или от трех и более лет на некоторые запчасти крупной бытовой техники, так и платную дополнительную гарантию. Подобную опцию при покупке предлагают практически всегда, иногда — достаточно настойчиво. Как рассказал МОСЛЕНТЕ бывший сотрудник крупной торговой сети Владимир, покупать дополнительную гарантию или нет — дело покупателя, но в большинстве случаев это плата за воздух, приправленная страшными историями про поломки. В некоторых случаях смысла в ней вообще нет изначально. Торговые сети продают то, что реально и без их посредничества получить от завода-изготовителя.

Уже не в первый раз редакция сайта

Проголосовали 60 человек. У каждой вещи, будь то обувь, одежда или микроволновая печка, есть свой гарантийный срок. Не надо путать гарантийный срок со сроком эксплуатации вещи.

Гарантию оформляем?

Всем привет! Поехали мы с товарищем покупать ему монитор. Системник проапгрейдили, стал вопрос монитора. Пошарив по торговым сетям, нашли нужный Samsung в Эльдорадо.

Посмотрели, все устроило, начали оформлять покупку, и тут началось самое интересное. Продавец вытащил фирменный гарантийный талон Samsung , а вместо него подсунул какую-то красную хрень напечатанную на формате А4. Я даже не успел открыть рта, как он предложил купить программу дополнительного сервиса на этот монитор на три года.

Тётенька чуть не слегла на кладбище от такой потери, но случилось чудо! Её дочка ти летняя, Карл! Далее диалог:. Я — Самсунг не требует ГТ , а только штрих-код с корпуса или упаковки оборудования!

Честно говоря , на душе было препогано. Монитор то мы купили, но на последок пару слов. Плюс ко всему еще и ДСО люди покупают. А схема работает так:. Допустим у вас в течении 12 месяцев монитор сломался. Вам его бесплатно отремонтируют. Поэтому , если собрались покупать что-то не дешевое и от известного производителя , не поленитесь, зайдите на их сайт и узнайте условия фирменной гарантии.

Как бы даже по официальной гарантии, если техника неремонторигодна - выписывается акт по которому магазин обязан или вернуть деньги, или заменить товар на аналогичный. Более того, это делается даже после окончания гарантийного срока, в течение всего срока службы для мониторов 3 или 5 лет в зависимости от модели. Добра тебе, мы дружно ненавидим магазины за то что они народ облапошивают.

То есть можно без проблем, минуя магазин, обращаться сразу к вам, предоставив только чек и, чаще всего, незаполненный ГТ и поломавшееся устройство?

Можно сразу в сервисные центры компании обращаться. Вообще, так оно и делается обычно, если СЦ в досягаемости, магазин делает оценку, затем если ремонто-пригоден - отправляет в СЦ. Мне так уже по элементарной поломке 3-жды меняли товар на аналогичный из-за того, что СЦ магазина не авторизован, и им приходилось отправлять а может даже не отправлять товар в авторизованный СЦ. Нет, бесплатно. Я б не говорил о "замене". Есть же в тех же ЗоЗПП пункт о том, что оценка должна делаться в течении около, не помню точно 20 дней, а ремонт в течении 45 дней.

Если срок просирается хоть на день - можно просить о замене товара на новый, а если еще и резину тянут - просить о возмещении "неустойки" в процентном соотношении от цены товара за каждый просраный день. Максимум 45 дней. При этом второй раз мне меняли всего за 20 дней, ссылаясь на предыдущий результат.

Стики у этого наикрутейшего геймпада хреновые Speedlink xeox pro slbk. Ломаются через год, благо гарантия 2 года. Да более того, нужно, так как магазины как правило или отправляют на ремонт нам, или же делают его некачественно. В тему о панасонике:D Дали мне простой чек как в магазиназ дают, без наименований, а просто цена на мои затычки и ничего о гарантии не сказали, в итоге уже 3-й раз поменял их на халяву ибо гарантия от производителя ДВА я удивлен был года и меня неебет и меняли всегда без проблем.

Спасибо 5 элемент. Мой телевизор самсунг на белом фоне по краям стали видны темные пятна , я позвонил в поддержку самсунга и они мне прислали их мастера , он разобрал , устранил , на вопрос сколько я должен удевился ведь у меня есть гарантия , и через два месяца с теликом опять такая же хрень , я поговорив с ним по телефону выслал ему фото по ватсап , он приехал и заменил весь экран , опять гарантийник , каждый раз звонили из головного офиса самсунг и спрашивали оценку мастеру и просил ли он денег за ремонт , так , что я прям доволен таким сервисом , а то что продаваны предлагают, пусть в трубочку свернут и себе Вот делать нефиг, звонить, гуглить, пускай холопы с Пикабу всё сделают и положат на блюдечке государю.

Год, с момента покупки. Если нет документов то с момента производства, это как правило за полгода до продажи. На этот гарантия уже закончилась. Но это разьем, а это как правило негарантия, поэтому разницы никакой.

Логично, что если гарантия закончилась, то она недействительна. А что касательно всего остального - не применяйте случившуюся как я понимаю у вас ситуацию на весь мир. Ну, к слову про мВидия: брали у них холодос лет 5 назад и нам втюхали гарантию эту, дополнительную. Но там было немного - около рублей, вроде как, при цене самого холодоса в 13к.

Зато когда у меня сломалась дверка отделения в морозилке и маман одну полку кокнула при мытье, в СЦ выдали новые в счет этой доп гарантии. Не знаю как там сейчас, но тогда это вполне себе окупилось. Как только изделие сломалось - они заполняют ГТ и с этого момента начинает отсчитываться реальная гарантия вендора. В итоге продавец имеет вас и вендора по кругу, при этом ничего вообще не тратя и не вкладывая. Нет в этом никакой хитрости. Тупая лень продаванов.

Вы бы это знали, но кажется мне, что отношения к продажам не имеете. В российских законах нет такого понятия как "гарантия". А любой вендор попросит чек о покупке, прежде чем чинить. А если товар идет предторгом - посмотрит на дату производства. Вы сейчас написали, исключительную ерунду.

Что-то вроде - земля плоская. А я то знаю - она круглая. Вот откуда инфа про то что кто-то кого-то там имеет? Или на них тоже санкции ввели для русских? Ты же в курсе, что ты имеешь право обратиться с гарантийником в любой авторизованный сервисный центр, а не только в магазин? Судя по всему, нет. Я не знаю как в эльдорадо, во времена моей работы в Евросети по допгарантии ремонтировали без проблем, если техника была неремонтопригодна, то меняли или возвращали деньги не только за товар, но и за допгарантию.

Большая часть техники не ломается в течении гарантийного срока, деньги идут в карман торговой сети. Логика - хорошо. Но не всегда. Логично было предполагать, что земля плоская. Было множество причин для этого. Но люди ошибались. Но хоть убей я не вижу никакой логической связи между незаполненным гарталоном и нагибанием поставщиков. Почему не вижу - да потому что я работаю с поставщиками.

Ерунду пишите вы - то что я описал, самый распространенный случай нагибательства производителя. Просит чек? Я в курсе. Вы его не открывали.

Ни разу. Просят чек. Имеют право. Если быть точным - то закон в РФ никак не регулирует СЦ. В законе их нет. Никто за все 10 лет в продажах ни разу не пытался как вы говорите "нагнуть" производителя.

То что вы написали - откровенная чушь, которая основана непонятно на чем вообще. В чем выигрыш магазина? Зачем ему это делать. Убедительная просьба говорить аргументированно. Мои аргументы можете у меня в постах посмотреть. Вот странный я человек, если вижу, что люди лезут не в свою специфику и не разбираясь в вопросах, пишут ерунду, мне обязательно нужно наставить его на путь истинный. Короче говоря, дорогой друг, вы заблуждаетесь, как заблуждается человек, который включенный утюг не трогал, но думает, что он холодный.

Поверьте на слово или почитайте мои посты. Не работали в сервисной сфере, а строите из себя "знающего спеца". Производитель вендор оплачивает гарантийный ремонт не продавцам его техники, а своим авторизованным сервисным центрам, в которые в свою очередь и сдают технику на ремонт магазины и так называемые корешки от ГТ будет как раз тот самый АСЦ высылать, а не магаз.

Магазины могут по-разному хитрожопить, но не надо писать такой бред. Вы опять несёте чушь - не путайте СЦ магазина с авторизованным производителем сервисным центром. Это совершенно не имеющие отношения друг к другу организации.

Вы явно не понимаете значения слова "авторизация" в этой сфере, но упёрто делаете вид, что разбираетесь в этом. Во-первых, Вы так пишете, будто "Авторизованный сервисный центр" - это конкретный единственный в своём роде АСЦ на всю страну с авторизациями от всех производителей сразу. Не нужно судить обо всех СЦ по одному ведь в первую очередь любой АСЦ - это именно обычный рандомный СЦ, просто с определённым набором авторизаций от разных производителей.

Во-вторых, абсолютно не верится, что СЦ "Comservis" а именно он авторизован в Челябинске по ТМ "Asus" и, насколько я знаю, это единственный АСЦ этого вендора в Че выдал Вам ноутбук именно с дословным техническим заключением "не работает".

Ремонт стиральных машин и холодильников

Гарантия — это срок, предоставляемый потребителю продавцом или производителем, в течение которого он может обратиться по вопросам качества изделия, а также по обслуживанию устройства за счет магазина. Продолжительность гарантии не постоянная величина, срок гарантии может варьироваться в зависимости от типа изделия и его срока службы. Продавец и производитель имеют полное право самостоятельно определять и устанавливать гарантию на любое изделие. При этом, это является правом продавца, а не его обязанностью. Срок и условия предоставления гарантии должны быть прописаны в гарантийном обязательстве или талоне, техническом документе или инструкции к изделию.

Срок гарантии на технику

Покупка телефона или бытовой техники практически никогда не обходится без настойчивого предложения купить дополнительную гарантию или страховку. Почему-то отказаться от сертификата расширенной гарантии или страхового полиса удается редко. Иногда о наличии платной гарантии или страховки на телефон покупатель узнает только дома, посмотрев чек. Читатели сайта paritet. Объясняем, что к чему. Гарантийным сроком называют период, в течение которого при возникновении в купленном товаре недостатков, можно будет предъявить претензии — в том числе потребовать возврат денег, обмен или бесплатный ремонт.

Уведомления

В каждом магазине Вы получите абсолютно разную информацию о качестве одного и того же товара. О некоторых вещах продавцы-консультанты ничего не знают, но умудряются уговорить или отговорить от покупки этого товара. В этом разделе будут рассмотрены основные мифы и способы обмана доверчивых клиентов магазинов бытовой техники. Часто в рекламе или из других источников приходится слышать о том, что можно приобрести дополнительные годы гарантии. Как же работает эта система? На каждый товар производитель устанавливает свой срок гарантии. Этот срок обозначен в заводском гарантийном талоне. Допустим, сейчас на холодильники "Атлант" действует гарантия 3 года. Но недобросовестные магазины при продаже заводской гарантийный талон на магазинный, по которому гарантия 1 год. Лишая тем самым Вас 2-х лет гарантии.

Гарантию оформляем? 

Всем привет! Поехали мы с товарищем покупать ему монитор. Системник проапгрейдили, стал вопрос монитора. Пошарив по торговым сетям, нашли нужный Samsung в Эльдорадо. Посмотрели, все устроило, начали оформлять покупку, и тут началось самое интересное. Продавец вытащил фирменный гарантийный талон Samsung , а вместо него подсунул какую-то красную хрень напечатанную на формате А4.

.

.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон — в чём разница?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Грамотный подход к возврату техники
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных