Али экспресс вынес решение о возврате денег продавец что делает втэтом случае

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Покупка на AliExpress — всегда лотерея. Вещь может оказаться не того, цвета, размера или вообще не дойти по адресу. Однако, как говорят знающие люди, вернуть деньги можно всегда. И рассказывают о том, как это сделать. Главное помнить, что по сути — это обычная торговая площадка, а значит, оплату можно вернуть, даже если вещь просто не понравилась. Правда, в зависимости от ситуации вам придётся приложить разное количество усилий для этого, а в некоторых случаях и немного доплатить, предупреждает Lifehaсker.

Тема в разделе " Споры на AliExpress. Войти или зарегистрироваться.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. После этого вас, как не странно, перенаправят не сразу на форму открытия спора, а на страницу с подробностями заказаэа, где будет много полезной информации, в том числе и ссылка на продления таймера защиты покупателя, на случай, если вы хотите еще немного пождождать посылку. На нее вам следует нажать. Если ваш заказ завершился из за того, что истек таймер защиты покупателя, то у вас будет всего 15 дней после окончания таймера, чтобы открыть спор и вернуть средства.

Жалобы, споры и возврат средств на AliExpress

Получили не то, что заказывали? Качество товара не такое, как было заявлено — открывайте спор на Ali. Но учтите, что тут китайцы также могут вас кинуть.

И даже если вы правы, Ali может вынести решение не в вашу пользу. Давайте расскажу об основных уловках, на которые вас могут поймать в ходе решения спора. Все будет четко и по делу, без воды. Can you use it? Is there any problem with the product? И если спор решился в вашу пользу, он не принял ваши условия и вы потом еще и отзыв плохой поставили — это все, крышка. Для него недопустимо, чтобы все споры так решались а вы представьте, сколько желающих их открыть.

Поэтому, вам приложат вторым шагом снизить стоимость претензий — раза этак в два. Закройте спор — мы вышлем вам то, что вы хотите!!! Логично — если вместо 6 штук вы получили только 1, то куда деваться? Конечно китаец должен выслать остаток. Но тут нюансы.

Он может перед этим попросить закрыть спор — чтобы обезопасить себя, вроде ж — договорились. Может договориться с вами на закрытие спора, когда он предоставит вам трек-номер. Тоже вроде честно. Но — не соглашайтесь ни в коем случае!!! Не будьте такими сердобольными. Под этим трек-номером вам может поехать кирпич или пустая посылка.

Скажите, чтобы вернули деньги, а товар купите у другого продавца — это честно! Закройте спор — мы вернем деньги через PayPal. We refund you via Paypal account. Would you close the dispute? Waiting for your reply Очередная уловка.

Если вы еще не поняли из предыдущих 3 пунктов — нельзя принимать никакие условия китайских продавцов. Подумайте — зачем делать возврат через PayPal, если то же самое можно вернуть через диспут?

Ну, может, если вы сами закроете спор, то это как-то и отразится на рейтинге продавца, но: - Вас могут попросить закрыть спор до оплаты на Paypal. В этом случае вы не сможете открыть спор второй раз. Все, вы только что потеряли деньги на Алиэкспрес.

Можете ответить сразу Do not make a fool of me. I am in Ukraine. We can not accept PayPal 5. Измените причину диспута. Ага, щас! В данном случае они просят, чтобы причиной спора был не некачественный товар, а какая-то незначительная причина по типу: личные убеждения, товар не нравится но при этом не хочу возвращать , отправили не той компанией — ну какое решение могут вынести по таким причинам?

Ну отправка была не той компанией, но вы-то получили товар? Спор скорее всего могут решить в пользу продавца. Шантаж — верните посылку — закроем спор. Then you return it, we give you a refund!

Оооооо, на это можно поймать только недальновидного покупателя или новичка. Якобы если товар не отправить назад, то деньги не вернут. Такое работает на Ebay — тем действительно, если товар не работает, то вы его должны вернуть, если хотите получить деньги. Отправите без трек-номера — китаец скажет, что ничего не получал, даже если это не так. Поскольку по нынешним правилам Алиэкспрес на вашей стороне в отличие от Ebay , то правильнее будет написать I will not pay for your mistake.

Make a refund! Даже если китайцы пишут, что они оплатят доставку You will return the parcels, freight we pay , вы не обязаны ничего возвращать. Вот тут уже тяжелая артиллерия — последние попытки поймать вас на лоха! Если до этого шла просто переписка, то тут вам китайцы уже сделают официальное предложение.

Хамское, наглое и нечестное. Тут причиной открытия диспута было то, что посылка не пришла в течение 3 месяцев. Если вы не знаете английского совсем, то вы можете подумать, что китаец согласился на ваш спор, но это не так: Он предлагает не возвращать товар и не отдавать вам деньги — No refund. Это аналогично просто закрытию спора без выплаты вам денег.

Но проводили их как покупку и через месяц делали возврат с причиной - продавец ничего не выслал. То же самое с возвратами на карту - через пару недель делают чардж бэк и до свидания.

Никогда не соглашайтесь на условия, отходящие от площадки Али, за ее пределами вас наебут. Автор подскажи пожалуйста. Такая фигня, товар не пришел захотел вернуть бабло через спор, магазин согласен я согласен на возврат все збс но стадия "обработка средств" идет уже полтора месяца.

В чем загвоздка? Счет свой чекал? Прост когда возвращал деньги, то тоже вроде такое сообщение висело. Сходил в банк, получил распечатку движения средств за нужный промежуток и увидел, что мне действительно вернули деньги. Хотел заказать планшет, выбрал оптимальный по стоимости, отзывы у магазина были более менее неплохие. Как свойственно многим людям, сначала делаю, потом думаю, поэтому я сначала оплатил заказ, а потом подумал, что нахер надеяться на бесплатную доставку, лучше бы доплатил пару-тройку сотен и отправил бы более менее проверенной компанией.

Заказ отменил, написал китайцу, объяснил причину можно было бы договориться по-другому, доплатить за доставку оплачивая другой товар и т. Получил утвердительный ответ, проплатил. Прошло порядка дней срок подготовки заказа составлял 7 дней я получаю сообщение от продавца о том, что товара в наличии нет, они мне ничего не отправят. У меня бомбануло слегка, так как платил я не вслепую, уточнял же.

Я отправляю запрос на отмену с причиной возврата "Out of stock". Так как у меня бомбануло, я решил что хрен ему на всё рыло, и упорно на протяжении недели я подавал запрос на отмену заказа, а он его успешно отклонял и спамил мне в ответ на запрос вышеупомянутые слова.

Думая, как выйти из ситуации, вернуть свои деньги и при этом не прогнуться под продавца-мудака, обратился в службу поддержки покупателей AliExpress. Помурыжился с ними около двух часов в чате поддержка у них отвратительная , пытаясь максимально доступно донести суть своей проблемы, меня заверили, что свяжутся с продавцом, попробуйте отправить запрос через 3 дня, что и было сделано.

Ничего не поменялось, снова связался с поддержкой, на что мне сказали, что, мол, сорян, сделать ничего не можем. На предоставленные доказательства в виде истории переписки развели руками. В общем, пришлось прогнуться под мудака и возвращаться деньги тем способом, что он указал. Вот и как быть в такой ситуации? Ну и призываю 10star как человека, который внизу зарекомендовал себя как весьма компетентного в вопросах AliExpress.

Да деньги-то в данном случае вернуть была не проблема, всё легко. Просто хотелось, что бы продавец понёс хоть какое-то наказание их, по идее, должны неплохо наказывать или штрафовать за такое распиздяйство , проучить его за такое.

Я ко всем продавцам отношусь хорошо, даже если срок доставки уже давно вышел, всё равно ещё жду какое-то время если вещь не горит, могу прождать бонусом ещё и два месяца, мне главное, чтобы пришёл товар.

И при таком, на мой взгляд, человеческом отношении и подходе к ним встречать такую наглость, которую встретил я, не очень приятно.

Да и при таком стечении обстоятельств, при отмене заказа с моей стороны, статистика аккаунта портится у меня, а не у него. Тут только писать жалобы где только у них можно Может если будет жалоб на прода много, тогда как то зареагируют К сожалению действительно на это как то мало можно повлиять пока - хочешь деньги назад быстро - принимаешь их условия. Система не совершенна. Но я тоже встаю в позу, посылаю их и настаиваю на своей причине отмены.

У меня, после того как говорю что не изменю причину, они делали заказ как отправленный типа Есс-но левый трек, деньги заморожены, время ожидания, спор, негативный отзыв. В моём случае так же вышло, что он выдал левый трек и пометил заказ как отправленный. Я сам собаку съел на заказах в Али, но с таким сталкивался всего один раз и так и не нашёл правильный выход из ситуации.

В сумме недели две я бился с ним, потом плюнул, согласился на его условия, планшет в любом случае нужен был, а деньги на него зависли в воздухе из-за этого мудилы :. Ну он сменил статус заказа на "отправлено", дал левый не бьющийся трек номер и написал мне в личку, что ничего он не отправлял, а я должен отказаться от товара под предлогом, что я сам лично передумал и он мне не нужен.

Я, если честно, более подробно не помню, так как это было ещё в , особо не заморачивался по этой ситуации после. Я написал текст, что он ничего не отправил и выдал фейковый трек со ссылками в доказательство.

На все его отписки я просто копипастил этот текст. Решения: 1. Если товар не пришёл: спор открываем за дня до конца защиты срока, то есть срок защиты покупателя истекает, продавец вынужден принять спор, даже если и сопротивляется, обостряем - али в данной ситуации на вашей стороне.

То есть зачастую бывает, что представители как будто в упор не видят несоответствия в описании и в реале и признают этот пункт недействительным, зато, например, на помятости, пятна и другие дефекты могут отдать всю запрашиваемую сумму.

Возврат средств на AliExpress

Вы открыли спор о возврате денег, но Алиэкспресс решил, что вы должны вернуть товар? Наша статья расскажет, что делать в такой ситуации. На данный момент пользователи Алиэкспресс стали все чаще сталкиваться с тем, что администрация по спорам выносит решение о возврате денег покупателю и товара продавцу. Выгодна ли такая ситуация для покупателя? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Али экспресс вынес решение о возврате денег продавец что делает втэтом случае

Название статусов различается в зависимости от использования сервиса: с помощью мобильного приложения AliExpress на смартфоне или через браузер на компьютере. Между первыми двумя пунктами, как правило, проходит несколько минут. Статистика говорит о том, что чем меньше сумма возврата, тем она быстрее обрабатывается и выводится. Суммы более долларов проходят ручную проверку. Обратите внимание, что деньги по возврату не отправляются в выходные дни. В любом случае, по истечении 20 дней уже надо бить тревогу, отправив запрос, как и в службу поддержки AliExpress , так и в банк или платежный сервис. Система возврата средств на АлиЭкспресс периодически обновляется и, в связи с этим, могут возникать задержки по возврату средств больше одного и даже двух месяцев.

Найди ответ прямо сейчас

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Поскольку вы продолжаете задавать нам вопросы о том, что делать, если товар вас не устроит, мы решили написать эту статью в надежде помочь вам найти на них ответы. AliExpress имеет хорошую репутацию и обычно у клиентов не возникает проблем с покупкой, оплатой или доставкой. Но ничто не идеально, поэтому на случай непредвиденных проблем или задержек товара прочти эту инструкцию до конца. Прежде чем перейти к информации о жалобах и возврате денег, мы хотим напомнить тебе о простых шагах, которые почти гарантированно позволят купить качественный продукт и не тратить время на споры. Если ты вообще ни разу ничего не покупал на AliExpress, то мы советуем тебе начать с этой статьи. Очень важно правильно заполнить и перепроверить информацию профиля: имя, имейл и полный почтовый адрес, ведь эти данные будут использоваться при доставке товара. Единственной и главной защитой покупателя на Алиэкспресс является спор диспут, dispute. На hvastik.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕСТИ СПОР НА АЛИЭКСПРЕСС, ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ: 4 ОСНОВНЫХ ПРАВИЛА

Получили не то, что заказывали? Качество товара не такое, как было заявлено — открывайте спор на Ali. Но учтите, что тут китайцы также могут вас кинуть. И даже если вы правы, Ali может вынести решение не в вашу пользу.

Если продавец подтвердит отмену заказа, сделка автоматически закрывается, а деньги возвращаются покупателю в регламентированный срок.

За последнюю неделю я получил множество вопросов от покупателей, которые открывали спор на частичный возврат при проблемах с полученным товаром. Но медиаторы Алиэкспресс вынесли решение о полном возврате денег при возврате товара продавцу. Причем, это решение окончательное, возможности его отклонить не было. Давайте разберемся почему:.

Поскольку вы продолжаете задавать нам вопросы о том, что делать, если товар вас не устроит, мы решили написать эту статью в надежде помочь вам найти на них ответы. AliExpress имеет хорошую репутацию и обычно у клиентов не возникает проблем с покупкой, оплатой или доставкой. Но ничто не идеально, поэтому на случай непредвиденных проблем или задержек товара прочти эту инструкцию до конца. Прежде чем перейти к информации о жалобах и возврате денег, мы хотим напомнить тебе о простых шагах, которые почти гарантированно позволят купить качественный продукт и не тратить время на споры. Если ты вообще ни разу ничего не покупал на AliExpress, то мы советуем тебе начать с этой статьи. Очень важно правильно заполнить и перепроверить информацию профиля: имя, имейл и полный почтовый адрес, ведь эти данные будут использоваться при доставке товара. И теперь самое главное. Как только твой заказ будет принят, AliExpress отправит тебе имейл с номером заказа. Помни, что ты ни в коем случае не должен подтверждать получение заказа до того, как не получил его на руки и не проверил его.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Милован

    А я читаю что ВСЕ депутаты должны быть бывшими юристами,адвокатами .Что бы соображали что делают

  2. Всеслава

    Привет! У меня на земельном участке (сенокос вырас березовый лес, могу ли я его рубить? А в случае транспортировки где брать документы на провоз?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных